Algemene praktijkvoorwaarden en -regels

voor praktijk Tilly van Vuuren, lichaamsgerichte psycho-, trauma- en relatietherapie

Versie 7, d.d. 6 februari 2026

Op alle therapieën en andere vormen van begeleiding vanuit praktijk ‘Tilly van Vuuren, lichaamsgerichte psycho-, trauma- en relatietherapie’, hierna te noemen ‘de therapeut’, zijn de volgende regels en voorwaarden van toepassing:

 

Voorafgaand aan het begeleidingsproces

• De cliënt is zich ervan bewust dat er tijdens de begeleidingsperiode (eventueel fysiek) contact kan plaatsvinden tussen de therapeut en de cliënt, waarbij de therapeut te allen tijde respectvol zal omgaan met de lichamelijke, persoonlijke, geestelijke, religieuze en politieke grenzen van de cliënt. De cliënt kan hierin zijn/haar grenzen aangeven. Zo mag de cliënt altijd deelname aan een voorgestelde structuur of oefening weigeren zonder opgaaf van redenen.
• Tijdens de sessies geldt de “Stop-code”, d.w.z. alle handelingen worden meteen gestaakt als de therapeut of de cliënt “Stop” zegt.
• De cliënt is op de hoogte van het feit dat het een therapievorm betreft die openend van aard is, waardoor medische of psychische klachten en verstoringen in eerste instantie zouden kunnen verergeren.

 

Verantwoordelijkheden van de therapeut

• De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). 
• Voor een goede begeleiding is het noodzakelijk dat de therapeut een cliëntdossier aanlegt en daarin gegevens van de cliënt en van het begeleidingsproces vastlegt. Dit is ook een wettelijke plicht, opgelegd door de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).
  In geval van relatietherapie is de term 'de cliënt' van toepassing op beide partners.
• De therapeut is aangesloten bij de beroepsvereniging Vereniging voor Integraal Therapeuten (VIT), en is gehouden aan de Beroepscode van de VIT.
• De therapeut moet zorgvuldig omgaan met de gegevens van de cliënt en informeert de cliënt over het doel waarvoor hij gegevens vastlegt, wat hij met de gegevens doet, wie de gegevens nog meer gebruiken en aan wie hij de gegevens verstrekt. (Zie hiervoor de Privacyverklaring.)
• Overleg van de therapeut met derden, (telefonisch, schriftelijk of per mail), gebeurt uitsluitend nadat toestemming gegeven is door de cliënt. Bij relatietherapie dienen beide partners toestemming te geven.
• De therapeut heeft een inspanningsverplichting en zal dienaangaande al haar professionaliteit inzetten om het probleem van de cliënt te helpen oplossen. De therapeut heeft geen resultaatverplichting. Dit betekent dat je als cliënt uiteindelijk zelf verantwoordelijk bent voor de invloeden, uitwerking, gevolgen van de therapie, positief dan wel negatief.

• De therapeut biedt geen crisisopvang (24/7 bereikbaarheid en/of beschikbaarheid). Indien de cliënt acute crisismomenten ervaart of verwacht waar hij/zij niet zelf uit kan komen en/of geen controle meer heeft over zijn/haar gedrag om de eigen veiligheid of die van degenen die onder cliënt’ zorg vallen te garanderen, dan dient de cliënt zelf zorg te dragen voor een crisisplan waarbij het eigen netwerk en/of daartoe geëigende instanties (huisarts, huisartsenpost, crisisdienst van de lokale GGZ, dienst zelfmoordpreventie (tel: 0900-0113) of alarmdienst (tel: 112) worden ingeschakeld. De therapeut kan eventueel wel in een sessie ondersteuning bieden bij het opstellen van zo’n crisisplan. De therapeut aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen van het niet (tijdig) inschakelen van het eigen netwerk en/of daartoe geëigende instanties in geval van crisis.

• De therapeut heeft de verplichting, om tijdens de intake tot een op dat moment zo goed mogelijke probleemstelling te komen. Hierna, indien de cliënt wil starten met de therapie, maakt de therapeut een begeleidingsplan. Deze wordt voordat de therapie start door beiden goedgekeurd en eventueel schriftelijk ondertekend. 
• De therapeut is verplicht een behandelovereenkomst aan te bieden aan de cliënt, die door beiden ondertekend wordt voordat de therapie start. De therapeut kan dit alleen opzeggen op grond van gewichtige redenen (zoals agressie tegenover de therapeut, niet meewerken met de behandeling, frequent niet betalen of als de therapeut van mening is dat zij niet (langer) de benodigde begeleiding kan geven).
• De cliënt heeft het recht het eigen dossier in te zien. Als de cliënt van dat recht gebruik wil maken, wordt daarvoor een sessie ingepland.
• In geval van relatietherapie wordt één gezamenlijk dossier gemaakt waarin informatie over beide partners wordt opgenomen. 
  Aan een verzoek om dossierinzage of informatieverstrekking aan derden kan alleen gehoor gegeven worden als beide partners daartoe schriftelijk toestemming geven.
• De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht waar alleen van afgeweken kan worden in het geval van (een ernstig vermoeden van) acute of structurele onveiligheid van de cliënt en/of degenen die onder zijn/haar zorg vallen, en waar de cliënt zelf geen zorg kan dragen voor de organisatie van hulp of bescherming. De therapeut dient zich in dat geval te houden aan de Wet verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Mocht een dergelijke situatie zich voordoen, dan stelt de therapeut de cliënt op de hoogte van het voornemen een melding te doen.
• De therapeut dient bij ziekte of onverwachte zaken, de cliënt hierover zo snel mogelijk te informeren. Tegelijkertijd dient de therapeut de cliënt de gelegenheid te geven om een nieuwe afspraak te maken.
• Als de therapeut op een bepaald punt van mening is dat de cliënt beter ondersteund kan worden door iemand met een andere expertise of in een andere setting, dan zal in overleg met de cliënt worden doorverwezen naar andere therapeuten/medici.
• De therapeut dient het dossier van de cliënt 20 jaar te bewaren. Op verzoek van de cliënt kan hier eventueel van afgeweken worden door middel van dossiervernietiging.

 
Verantwoordelijkheden van de cliënt

• In de eerste (intake) gesprekken maken de cliënt en therapeut kennis. De cliënt geeft informatie om samen te inventariseren wat de hulpvraag is, hoe het leven van de cliënt is geweest en er nu uitziet. De cliënt vult een vragenlijst in, bij voorkeur digitaal. Als er mondeling overeenstemming is over het begeleidingsplan, gaat de therapie van start.

• De cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan de therapeut aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor de begeleiding, tijdig en naar waarheid aan de therapeut verstrekt worden.
• Indien er iets verandert met betrekking tot de (medische en/of psychische) gezondheid van de cliënt, zal deze dit onmiddellijk mededelen aan de therapeut. Ook als andere therapeuten/(para)medici bezocht worden, zal de cliënt de therapeut hierover informeren.

• Alle eventuele, nadelige gevolgen, die voortvloeien uit het achterhouden van informatie, zoals aanwezig in het medisch dossier van de huisarts of andere belangrijke informatie, zijn voor verantwoordelijkheid van de cliënt.

• De cliënt is zich ervan bewust dat de therapeut geen arts is en zal zich te allen tijde in verbinding stellen met de reguliere medische sector, indien er sprake is van een medisch probleem.

• De frequentie en duur van de therapie en het gebruik van technieken wordt afgestemd op de persoonlijke situatie en wensen van de cliënt.
• De voortgang van het proces wordt regelmatig samen geëvalueerd, waartoe de cliënt tevens initiatief kan nemen. De afbouw en afronding van de therapie gebeurt in samenspraak.

• Niets in de sessieruimte mag worden vernield. De cliënt zal geen fysiek geweld jegens de therapeut plegen.
• Indien de cliënt de behandeling als voltooid beschouwt, spreken de cliënt en therapeut een afrondingssessie af. Daaraan voorafgaand vult de cliënt idealiter een evaluatie in, die in de afrondingssessie besproken kan worden. Na de afrondingssessie eindigt de begeleidingsperiode en daarmee de behandelsovereenkomst.
  Mocht de cliënt op een later tijdstip de begeleiding willen herstarten, dan gaat opnieuw een begeleidingsperiode van start.
• De behandelovereenkomst eindigt ook twee maanden na de laatste sessie, indien de cliënt geen vervolgafspraak meer wenst of maakt en er geen tijdelijke pauze is afgesproken.

 

Betalingsvoorwaarden

• Een afspraak dient bij verhindering door de cliënt minimaal 48 uur van tevoren te worden afgezegd. Dit dient telefonisch of per mail te gebeuren. Het tijdstip van de gestuurde mail/of het telefonische contact geldt als moment van afzegging. In geval van niet tijdige afzegging, wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht, ongeacht de reden. 
• De therapeut werkt met verschillende tarieven, afhankelijk van individuele of relatietherapie en van de duur van een sessie. 
• De therapeut behoudt zich het recht voor tariefaanpassingen te doen aan de start van een nieuw kalenderjaar.
• In principe betreft het particuliere tarieven. Indien de factuur aan een bedrijf of werkgever gericht wordt, gelden andere tarieven.
• Het verschuldigde sessietarief wordt bij afronding van de sessie direct betaald, bij voorkeur via de eigen bank-app, maar contant kan ook.
• De cliënt krijgt de factuur bij afronding van de sessie direct toegestuurd via de mail. Deze kan doorgestuurd worden naar de zorgverzekeraar (indien de cliënt een aanvullende verzekering heeft die de kosten vergoedt).
• In een enkel geval wordt niet direct na afloop van de sessie betaald, maar dan toch uiterlijk binnen 7 dagen per bank.
• Als de cliënt tussen de sessies door contact wil via mail of telefoon, dan kan dat. Als het langer dan 15 minuten vraagt, wordt het sessietarief naar rato in rekening gebracht.
• Wanneer met toestemming van de cliënt overleg met derden plaatsvindt of schriftelijke verslaglegging naar derden wordt verstuurd, wordt dit in rekening gebracht naar rato van het sessietarief of conform de dan geldende NZa-tarieven.
• Bij niet betaling binnen dertig dagen na de factuurdatum is de cliënt in verzuim en mag de therapeut zonder nadere uitleg, 1% rente per maand in rekening brengen.
• Is binnen 14 dagen na het sturen van de betalingsherinnering de rekening nog niet voldaan, dan is de therapeut gerechtigd een incassomaatregel te treffen. De kosten van de incassomaatregel komen voor rekening van de cliënt.
• Overmacht aan de kant van de cliënt moet te allen tijde met de therapeut besproken kunnen worden.
• De schade aan het hulpverleningsproces door niet-betaling dient zoveel als mogelijk door therapeut en cliënt begrensd te worden.
• Bij betalingsachterstand is de therapeut gerechtigd - tenzij de begeleiding zich hiertegen verzet – verdere begeleiding op te schorten totdat de cliënt, aan zijn/haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.

 
Klachten

Ik doe mijn uiterste best alle cliënten zo goed mogelijk te helpen. Ik heb continue intervisie, supervisie en scholing om op mezelf te reflecteren en mijzelf als therapeut te blijven ontwikkelen. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met mij als therapeut, dan kun je dat altijd met mij bespreken. Mocht dat in jouw beleving onvoldoende baten, zie dan op de site van mijn beroepsvereniging VIT de Klachtprocedure voor cliënt. Hier staat beschreven hoe je de ‘VIT-Contactpersoon opvang klachten’ kunt bereiken en welke andere stappen je kunt zetten. Er zal gezorgd worden voor gratis en onafhankelijke klachtafhandeling door de SCAG, Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg, inzake Wkkgz.

 
Uitsluiting Aansprakelijkheid

De cliënt verklaart door het aangaan van een begeleidingstraject in te stemmen met voornoemde verklaringen, het privacy beleid en zich bewust te zijn van de uitsluiting van de aansprakelijkheid van de therapeut voor enige schade, zowel psychisch, fysiek als materieel, die buiten de dekking valt van de geldende beroepsaansprakelijkheidsverzekering.